Démarche qualité- S’outiller pour piloter, décliner, suivre sa DACQ

Description

De la mise en place d’une démarche qualité (référentiel), à la mesure de ses effets et à son suivi.

Objectifs pédagogiques

  • Comprendre les obligations et les enjeux de la démarche qualité au sein des ESMS
  •  Identifier et décliner les leviers, instances et outils nécessaires à la mise en place de la DACQ
  • Savoir identifier les mesures des effets (indicateurs) et les modalités de suivi (Rapport d’activité) et d’ajustement de sa démarche qualité (remontées terrain)

Programme

  • La démarche qualité à contextualiser au regard de la réglementation et des objectifs de la structure (PE, CPOM) et des remontées (enquêtes, Evènements indésirables, audits..)
  • La mise en place d’une gestion de projet participative associants les acteurs clés pour réaliser son auto-évaluation – Les conditions de réussite.
  • Les outils de suivi et de mesure de l’efficacité de la DACQ  (management par la qualité)
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informations pratiques

  • Durée :
    3 jours
  • Tarif :
    800 € HT/Jour

Public

  • Nombre de participants :
    6 à 12 participants
  • Public concerné :
    Tout collaborateur

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