Consolidez votre
démarche qualité
avec un
partenaire expert
ISY CONSEIL conduit des missions de formation et de conseil auprès des ESSMS selon plusieurs objectifs : se préparer à l’évaluation , animer soutenir la démarche qualité ou assurer la mise en œuvre des résultats de l’évaluation.
+13
Années d’existence
4,7/5
Satisfaction globale
+5
Consultants Experts
Objectifs
Pourquoi
se faire
accompagner ?
Notre approche combine expertise métier et vision pragmatique pour vous aider à développer la qualité de vos services tout en respectant l'identité de votre établissement.
Contactez-nous
Se préparer à l’évaluation
(Avant l’évaluation)
Anticiper, se préparer pour se positionner dans des conditions de réussite et de sérénité lors de la mission d’évaluation : associer les parties prenantes, prioriser les critères impératifs, construire son plan d’action, ajuster / adapter les documents supports ….
Assurer la mise en oeuvre des résultats (Après l’évaluation)
Embarquer tout le monde dans une démarche d’amélioration continue sur les 5 ans à venir ! (prioriser les actions d’améliorations, adapter les solutions aux réalités, co construire les documents etlancer la dynamique collective…)
Processus
Les
modalités
d’interventions
Elles sont plurielles et adaptées à vos besoins : CODEV, formations, en mode projet, en continue….
Session de CODEV
Accompagnement / Appui / Assistance
1
Analyse approfondie des besoins
Entretien initial et diagnostic précis de vos attentes et de vos défis
2
Conception d’un accompagnement sur-mesure
Élaboration d’un programme personnalisé intégrant les objectifs stratégiques de votre structure.
3
Mise en œuvre et suivi opérationnel
Déploiement des formations ou des missions de conseil, avec une approche participative.
4
Évaluation des impacts et ajustements
Mesure des résultats obtenus et adaptation des actions si nécessaire pour garantir un accompagnement efficace et durable.
1
Groupe formé de pairs avec une orientation solution
Un groupe de pairs afin de s'entraider ou améliorer une pratique.
2
Chaque membre est praticien et formateur
Clarification : bien comprendre la demande, questionner la complexité. Définir qui est consultant et qui est client.
3
Une problématique et des tours de tables pour apporter des solutions
Toute problématique en lien avec le travail et/ou les missions (l'évaluation HAS, le recueil de la satisfaction, les outils...). Apprendre à aider et à être aidé.
4
Formalisation d'un plan d'action avec un étayage du groupe avant et après les séances
Le client fait son choix et prépare son plan d'action. Comprendre et tenter de formaliser ces modèles. Avoir un groupe d'appartenance et consolider l'identité professionnelle.
Avantages
Quelques prestations d'appui à la
démarche qualité
Notre accompagnement vous garantit un service sur-mesure, avec une expertise adaptée à vos besoins.
Contactez-nous
Assistance à la préparation de l’évaluation
Focus sur les critères impératif.
Sensibilisation des équipes, diagnostic, et construction d'un plan d'action.
Ajustement des documents "system" et procédures en lien avec la commission qualité.
Mission de transition responsable qualité
Dans le cadre d'une vacance de poste et en vue d'une évaluation à venir avec un autre organisme accrédité, ISY Conseil a eu pour mission de positionner un consultant expert 3j/mois pendant 9 mois pour assurer la continuité de la dynamique qualité (animation des groupes et autoévaluation).
Soutenir la mise en oeuvre des résultats de l'évaluation
Mise en place d'un codev
Animation d'un CODEV sur 6 mois pour des référents qualités dans le cadre de l'animation de la démarche HAS.
Atouts
Nos
atouts
Notre approche combine expertise métier et vision pragmatique pour vous aider à développer la qualité de vos services tout en respectant l'identité de votre établissement.
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Experts métiers
Nos consultants experts sont tous des professionnels expérimentés du secteur, organisés par pools métiers, garantissant une compréhension de la maturité de votre structure dans le cadre de la démarche qualité.
Continuité d'accompagnement
De la formation à l'évaluation en passant par le conseil, nous vous accompagnons dans la durée, avec une vision cohérente de votre démarche qualité et une compréhension globale de vos enjeux.
FAQ
Vos questions,
Nos réponses
Découvrez les réponses aux interrogations les plus fréquentes concernant notre service appui à la démarche qualité.
Notre équipe reste bien entendu à votre disposition pour approfondir ces informations et répondre à vos besoins spécifiques.
Contactez-nous
La mise en place d’une démarche qualité doit être soutenue par une politique et instance dédiée. Cette instance collective et participative est en responsabilité périodique de revoir le plan d’action, et de se réinterroger sur sa mesure d’impact en lien avec les remontées du terrain. C’ est la clé d’un management par la qualité !
Le CODEV est une approche d'intelligence collective qui vise au développement de vos pratiques professionnelles, vous permettant de gagner en efficacité tout en contribuant à l'enrichissement des autres.
Nous proposons un accompagnement spécifique qui vous permet d'anticiper et de vous préparer sereinement : autoévaluation, priorisation des critères impératifs, construction d'un plan d'action, et ajustement des documents supports.
ISY Conseil intervient dans toute la France, avec une présence particulière en PACA (60% de nos interventions), Rhône-Alpes (30%), et le reste réparti entre l'Occitanie, la Bretagne et l'Île-de-France.
Notre équipe assure une veille permanente des évolutions législatives et réglementaires, ainsi que des recommandations de bonnes pratiques professionnelles publiées par la HAS, pour garantir la pertinence et l'actualité de nos interventions.
Témoignages
Ils sont satisfaits d’ISY Conseil
Nous évaluons votre satisfaction après chaque prestation
4,7/5
satisfaction globale sur l’évaluation
100%
stagiaires recommandent cette formation
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