Une
évaluation qualité
rigoureuse et adaptée aux
ESSMS
ISY CONSEIL est un organisme accrédité depuis le démarrage de la démarche HAS et compte à ce jour de nombreuses références (+250 tous secteurs) qui démontrent notre expérience dans l’évaluation.
La démarche d'évaluation s'inscrit dans un processus de management indépendant des activités de conseils et de formation sous la dénomination ISY évaluation dans le respect des exigences d'impartialité et d'indépendant de la norme en vigueur.
+13
Années d’existence
4,7/5
Satisfaction globale
+40
Evaluateurs confirmés
Secteurs
Des évaluations par secteur
La mission d'évaluation est conduite par une équipe d'évaluateurs organisée par pool métier selon 4 secteurs.
Contactez-nous
Pool
Personnes
A difficultés
Spécifiques
CHRS
CSAPA
CADA
CAARUD
FJT
...
Pool
handicap
Adultes / Enfants
MAS
FAM-EAM
EANM
IME
SAVS
SAMSAH
SASSAD
CAMSP
CRP
...
ISY CONSEIL qualifie et positionne les évaluateurs possédant les connaissances “métier” des structures et des publics accompagnés (expérience de direction) pour privilégier des évaluations par des pairs .
Pool
protection
de l’enfance
MECS
LVA
AED
AEMO
...
Pool
Personnes
agées
SSIAD
SAAD
ADJ
EHPAD
...
Processus
Notre processus d'évaluation
La démarche du projet d’évaluation présentée se déroule sur une temporalité d’environ 4 mois, jalonnée par les 4 étapes nécessaires au bon déroulé du processus d’évaluation.
Avantages
Quelques retours issus de nos
enquêtes de satisfaction
Notre accompagnement vous garantit un service sur-mesure, avec une expertise adaptée à vos besoins.
Contactez-nous
CHRS
"Tout d’abord, je voulais vous remercier pour la qualité de nos échanges et pour le professionnalisme des deux évaluatrices qui sont venues."
CAMSP
"Je tenais à vous remercier et à vous féliciter pour la grande qualité de celui-ci. Il est extrêmement bien documenté et ajusté à notre pratique. Et aussi très positif, nous en sommes très satisfaites !
Ce travail de recueil et de compréhension des fonctionnements institutionnels en un si court temps est remarquable : bravo !"
MECS
EHPAD
"Evaluation bienveillante et prenant en compte notre fonctionnement. Merci aux évaluatrices"
SAAD
"Je vous remercie pour votre travail et celui de vos équipes qui étaient dans le professionnalisme mais avant tout dans la bienveillance pour nos bénéficiaires et nos aides à domicile. Nous avons bien entendu comme nous nous en doutions certaines procédures à mettre en place mais le bilan reste positif dans son ensemble et nous en sommes ravis, nous essayons de satisfaire au mieux nos bénéficiaires et ceci ressort bien dans le rapport. Je vous remercie donc pour notre partenariat et n'hésiterai pas à vous recontacter pour une prochaine mission"
FAQ
Vos questions,
Nos réponses
Découvrez les réponses aux interrogations les plus fréquentes concernant nos services de formation, conseil et évaluation. Notre équipe reste bien entendu à votre disposition pour approfondir ces informations et répondre à vos besoins spécifiques.
Contactez-nous
Notre processus d'évaluation se déroule en 4 étapes sur environ 4 mois : préparation et planification, évaluation sur site, analyse et rédaction du pré-rapport, et remise du rapport final.
ISY conseil sélectionne, forme et positionne des évaluateurs qui ont l’expérience des public et du secteur de la structure évaluée. Nous avons également des experts par type de handicap ( sensoriel/ autisme…).
Notre démarche se veut mobilisatrice pour vos équipes tant dans le temps sur site que dans les écrits pour s’inscrire dans votre démarche d’amélioration continue. Une posture bienveillante et pédagogique est attendue des évaluateurs pour donner du sens à l’exercice. Les écrits doivent faire ressortir les pratiques, axes forts et axes de progrès de manière précise et étayée.
Nous positionnons des experts métiers sur un principe d’évaluation par des pairs. Afin de proposer la meilleur adéquation entre structure/ public et profil d’évaluateur, il est judicieux de pouvoir anticiper. Nous organisons 2 sessions de recrutement et formation par an pour intégrer des évaluateurs en fonction des missions à venir.
Au-delà de l’obligation réglementaire du Décret n° 2024-1138 du 4 décembre 2024 fixant les modalités de publication des résultats des évaluations de la qualité des prestations délivrées par les établissements et services sociaux et médico-sociaux. La phase de préparation à l’évaluation et à la démarche qualité est un axe important de la démarche que ce soit dans les modalités de recueil, d’expression, d’enquête et d’adaptation des supports d’accompagnement aux différents publics. Un extrait d’une grille de questionnement adaptée est mis à disposition pour faciliter le partage des questions évaluatives avec les personnes accompagnées (ISY CONSEIL membre du COPIL du jeu J’EVAL) – prix catégorie « promotion de la citoyenneté et participation des personnes et de leur famille Magazine Direction(s).
Nous proposons un accompagnement spécifique qui vous permet d'anticiper et de vous préparer sereinement : autoévaluation, priorisation des critères impératifs, construction d'un plan d'action, et ajustement des documents supports.
ISY Conseil intervient dans toute la France, avec une présence particulière en PACA (60% de nos interventions), Rhône-Alpes (30%), et le reste réparti entre l'Occitanie, la Bretagne et l'Île-de-France.
Notre équipe assure une veille permanente des évolutions législatives et réglementaires, ainsi que des recommandations de bonnes pratiques professionnelles publiées par la HAS, pour garantir la pertinence et l'actualité de nos interventions.
Témoignages
Ils sont satisfaits d’ISY Conseil
Nous évaluons votre satisfaction après chaque prestation
4,7/5
satisfaction globale sur l’évaluation
100%
stagiaires recommandent cette formation
Contact
Contactez notre équipe dès maintenant !
Que ce soit pour des informations supplémentaires ou un simple échange, nous sommes là pour vous !